Garantija
Lietuvos Respublikos civilinio kodekso numatyta tvarka, visoms „PirkPC“ internetinėje parduotuvėje įsigytoms prekėms vartotojams (fiziniams asmenims) taikomas ne trumpesnis nei 24 mėnesių teisinės garantijos terminas. Juridiniams asmenims garantija taikoma remiantis gamintojų nustatytais terminais (dažniausiai – 12 mėnesių, nebent gamintojas nurodo kitaip).
Pirkėjams taip pat siūlome galimybę įsigyti pratęstos garantijos paslaugą.
Pirkinių garantijos sąlygos:
-
Jūsų pirkinio garantinis laikotarpis pradedamas skaičiuoti nuo prekės perdavimo pirkėjui dienos. Pirkinio garantinį dokumentą atstoja pirkimo dokumentas (kasos čekis, sąskaita faktūra arba lizingo sutartis), kuris jums įteikiamas kartu su perkama preke arba atsiunčiamas elektroniniu paštu.
-
Atsiradus pirkinio gedimui, dėl garantinio aptarnavimo rekomenduojame kreiptis tiesiai į prekės gamintojo įgaliotą serviso centrą – taip procesas bus greičiausias. Informacija apie įgaliotus serviso centrus teikiama el. paštu [email protected] arba telefonu +370 601 13096. Jūs taip pat visada galite prekę pristatyti pardavėjui.
-
Pristatant prekę garantiniam aptarnavimui, būtina pateikti prekės pirkimo dokumentą. Prekė turi būti tinkamai supakuota, siekiant užtikrinti jos saugumą transportavimo metu. Jei prekė pristatoma netinkamai supakuota, už mechaninius pažeidimus, atsiradusius transportavimo metu, atsako pirkėjas.
-
Gamintojo įgaliotam serviso centrui nustačius, kad prekės gedimas atsirado dėl gamintojo kaltės, prekė yra nemokamai remontuojama. Jei prekės gedimas yra nepataisomas, serviso centras pirkėjui pateikia tai liudijančią pažymą, kurią kartu su pirkimo dokumentu pateikus pardavėjui, prekė yra keičiama analogiška nauja arba grąžinami už ją sumokėti pinigai. Tokiu atveju prašome siųsti skenuotą serviso centro išvadą bei pirkimo dokumentą elektroniniu paštu [email protected].
-
Įgalioto serviso centro taisytoms prekėms ir jų dalims garantijos terminas tęsiasi toliau nuo pirminės prekės įsigijimo dienos. Jeigu garantiniu laikotarpiu prekė pakeičiama nauja, pakeistajai prekei taikomas toks pat (iš naujo pradedamas skaičiuoti) 24 mėn. teisinės garantijos terminas.
Garantiniai įsipareigojimai netaikomi, jeigu:
-
Prekė buvo naudojama ne pagal tiesioginę paskirtį ir/arba nesilaikant naudojimosi instrukcijų;
-
Prekė buvo remontuojama ar kitaip modifikuojama gamintojo neįgaliotame serviso centre;
-
Pažeisti prekės serijinio numerio lipdukai ar kiti identifikaciniai ženklinimai;
-
Prekė yra mechaniškai ar kitaip pažeista, buvo ardyta, jei gedimas atsirado prekei kritus ar sutrenkus;
-
Prekės gedimas atsirado dėl į prekės vidų patekusių dulkių, skysčių, smėlio ir pan.;
-
Prekės gedimas atsirado naudojant priedus, kurie nėra originalūs arba nerekomenduojami naudoti gamintojo;
-
Prekės gedimas atsirado dėl nelegalaus turinio ar programų diegimo, virusinių programų veikimo;
-
Prekės gedimas atsirado dėl nekontroliuojamų aplinkos veiksnių (gaisras, žaibas, audra, potvynis ir pan.) ar elektros įtampos šuolių.
Garantija netaikoma natūraliai susidėvinčioms prekėms ir detalėms (laidai, dėklai, laikikliai, ir pan.). Akumuliatoriams/baterijoms dažniausiai taikomas gamintojo nustatytas sutrumpintas (pvz., 6 mėn. ar 12 mėn.) garantinis terminas dėl natūralaus jų nusidėvėjimo.
Garantija netaikoma informacijai, esančiai duomenų laikmenose ar įrenginiuose. Rekomenduojame visada reguliariai daryti atsargines duomenų kopijas.
Po prekės remonto, įspėjus pirkėją apie prekės sutaisymą, prekė saugoma 6 mėnesius. Praėjus šiam laikui, pardavėjas turi teisę prekę utilizuoti.